文字和图片/扬昌晚间新闻全媒体记者Xu Zhentian实习生王莫伊
广州的另一个品牌体育馆已关闭,消费者在退款方面面临困难。最近,一些公民报道说,广州Yuexiu区的Limijian Fitness俱乐部的Limijian Fitness俱乐部的广场商店突然宣布搬迁,大量成员很难在不过期的情况下退款。
据商店成员称,商店工作人员在商店宣布搬迁前两天“驳斥谣言”,称搬迁是“什么都没有”。提前引起消费的行为,需要消费者先支付这笔钱,然后签订合同。他的会员卡中留下了超过50,000元人民币的会员,如果他想要退款,将扣除超过18,000人民币的处理费。
Limiijian广场广场商店目前已锁定,建筑物为空
两天前,关于11月初宣布突然搬迁的消息,并正在“驳斥谣言”
Hu女士住在Yuexiu地区北京路附近,有健身的习惯。今年8月30日,她在Limijian Fitness Club的Guangming Plaza商店申请了年度健身卡。商店承诺的三个月培训期总计为15个月。
11月8日晚上,胡女士突然收到了商店经理的消息,该商店将于11月10日整体搬迁,并且成员需要在此之前仔细阅读卡转移程序。胡女士对记者说:“在这里申请卡的原因很大程度上是因为场地的位置对我来说非常方便,转移卡的要求使我感到困惑和不可接受。”
成员在11月8日晚上收到了销售经理的通知
另一位成员Liang女士告诉记者,她听说过有关“关闭商店”的谣言,因此她在11月6日问店员,她收到的答案是“不要说话,没有什么,没有什么。” Liang女士认为,在一个周末之后,店员不知道这一点的可能性非常苗条。她对店员以前的店员的“反驳”感到欺骗。
胡女士向记者展示了通知,即当时它被放置在体育馆的入口处,上面写着“为了整合高质量的资源,我们决定重新安置古明俱乐部。”记者注意到签名日期是11月9日,这是商店开业的最后一天。
商店外安置的搬迁通知(受访者提供)
首先支付钱,然后签发合同。未经许可,进入半年私人补习课程
胡女士说,她已经在其他地方锻炼了很长时间。由于她住在广场广场附近,Limiijian是广州的一个大品牌,因此她对此没有太多考虑,并申请了年度卡,该卡的价格为2300元。 “当我要求签订合同时,销售经理说,价格是有利的,没有办法进入该系统。他只能将钱转移给自己并在付款后获得合同。出于信任,我同意了这一要求。”胡女士告诉记者,她以后收到了电子合同,但该合同现在无法在Mini计划上开放,并且未收到发票或其他相关凭据。
也是一名会员的梁女士也有类似的经历。她说,在付款之前,她没有看到合同。销售人员说,她将在签订合同之前先付款,并保证如果有任何问题,她可以退款或停止卡。但是,在获得合同后,她发现对消费者有很多限制,但她很少提到商店本身的义务。
此外,Liang女士还说,由于她患有腰椎间盘突出症,医生建议您谨慎使用该设备。 “销售人员在早期就向这种情况告知了这种情况。销售人员说,申请卡后我的身体将得到评估,但评估结果表示,我不适合使用任何设备,需要购买私人培训课程。”
出于健康原因,梁女士遵循销售人员的建议,并购买了半年的私人培训课程。但是,未经她的同意,销售人员根据一年的课程进入了系统,并告知Liang女士她必须弥补半年制课程费用。梁女士要求退款,但她收到的答案是,这笔费用无法退款。如果剩下的六个月没有支付,则付费课程将无法正常继续。她别无选择,只能每年处理134个私人培训课程。利安格女士总共花费了超过60,000元。
将扣除18,000个处理费,以扣除超过50,000元的会员卡余额
记者从利米吉安(Limijian)的官方网站中获悉,广州利米吉亚(Limijian)投资管理公司成立于2001年,目前在五个主要城市设有分支机构:广州,深圳,佛山,佛珊,东圭和奇金。它在广州地区拥有十多个分支机构。但是,这并不是李·迈吉安(Li Mejian)第一次接触负面消息。 2011年,扬昌晚间新闻报道说,利米吉安(Limijian)参与了“霸权条款”。近年来,据报道,Limeijian被消费者欺骗和逃跑。
11月21日,Limijian Fitness Club的Guangming Plaza商店的“会员事务处理集团”负责人提供了一系列“解决方案”:会员可以选择转移到其他任何Limiijian商店,如果他们选择退款,则会扣除一定的费用。 “从胡女士的处境中,在扣除了两个月的使用和三个月的礼物之后,还应扣除552元的运营成本和138元的税。”至于运营成本,负责人解释说,拒绝转让商店的设备租金和服务费。相比之下,梁女士的处境更加严重。她没有在商店里花费的金额超过50,000元。如果退款,将扣除超过18,000元人民币的处理费。
记者与负责商店的相关人员Liao先生联系。他说:“合同只能在支付付款后才会签发。这是公司规定的工作过程。如果消费者在签订合同时未识别合同的内容,则可以退款。挂牌和悬挂卡不收取费用,并且必须根据该比例收取退款。” Limijian总部的工作人员说:“由于您自己搬迁的原因,成员没有退款?”,另一方说“是”。
律师说:扣除处理费违反了相关的法律规定
广东大都会律师事务所的律师朱·杨(Zhu Yonging)表示,健身俱乐部的搬迁使它无法继续向消费者提供服务,这是健身俱乐部对合同的根本违反合同,这导致无法继续履行合同。健身俱乐部应承担违反合同的责任,并赔偿成员的实际损失。健身俱乐部的成员可以要求终止合同。剩余的不受费用应退还给健身俱乐部成员。违反合同的李·梅吉亚俱乐部将承担绩效费用。 Li Mejian建议成员应承担一定比例的处理费,这违反了相关的法律法规。
消费者在遇到此类纠纷时如何保护自己的权利?朱·杨(Zhu Yongping)表示,消费者可以向诸如消费者协会或市场监督管理局和其他监督机构等权利保护组织提出投诉,以请求帮助以退还补给金额,或者他们可以通过司法渠道向法院起诉limimijian,以追回退款。
来源|扬昌晚间新闻·扬昌·帕
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